Política de envío

Para cualquier duda, puedes escribirnos a hello@berkhon.com.

PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos se entregan en un plazo estimado de:

España peninsular y Portugal: 1-4 días laborables, dependiendo del método de envío.

Islas Baleares y Canarias: 2-3 días laborables

Resto de países: 3-5 días laborales

Todos los pedidos se preparan una vez confirmado el pago. Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, para que puedas localizarlo en todo momento.

No se realizan entregas los sábados, domingos ni festivos. Durante lanzamientos, promociones especiales o campañas como Black Friday o Navidad, los tiempos de preparación y entrega podrían verse ligeramente afectados.

  

DIRECCIÓN DE ENVÍO

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o incidencias derivados de datos de envío incorrectos o incompletos.

 

ADUANAS

Algunos destinos pueden estar sujetos a trámites aduaneros. Los posibles gastos adicionales (aranceles, impuestos u otros cargos) correrán a cargo del cliente.

En caso de que el pedido sea rechazado por no abonar los gastos aduaneros correspondientes, el importe será reembolsado descontando los costes derivados del retorno.

 

DEVOLUCIONES

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Para que la devolución sea aceptada el producto debe estar en perfecto estado y debe conservar su embalaje original y accesorios.

El cliente deberá gestionar y asumir el coste del envío de devolución, salvo en caso de producto defectuoso o error por parte nuestra. Una vez recibido y verificado el estado del producto, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días.